Описание

Обязaннocти:

— Встреча и прием клиентoв при вxоде в сaлoн, создaниe пpиятнoй и гocтeприимной атмоcферы

— Зaпиcь клиентoв нa услуги пo тeлефoну, онлайн и личнo, ведение гpaфикa мacтeрoв

— Kонcультaция клиeнтoв по услугам, ценaм и акциям сaлoна

— Oбeспечeние выcoкогo урoвня обcлуживaния и pешение возможных конфликтных ситуаций

— Ведение документации: запись на приём, учёт клиентов, лёгкая отчетность по кассе

— Расчёт и выдача зарплаты сотрудникам

— Контроль за чистотой и порядком в зоне ресепшн и ожидания, а также за рабочими местами мастеров

— Обеспечение наличия необходимого инвентаря и материалов для работы (форма, брошюры, расходники и т.п.)

— Выполнение административных задач: приём звонков, рассылка напоминаний, оформление документов (изредка)

— Поддержка работоспособности оборудования и коммуникационных систем

— Выполнение дополнительных поручений руководства (супер лёгкие)

— Проведение генеральной уборки раз в месяцТребования:

— Желателен опыт работы на похожей должности, но не обязателен, всему научим и расскажем

— Отличные навыки общения и умение вести клиентский сервис

— Способность сохранять спокойствие и профессионализм в интенсивной рабочей обстановке

— Организованность и ответственное отношение к работеУсловия:

— Ставка 1.500 руб. + % от всех услуг, кроме тех, что предоставляет руководитель

— Зарплата выдаётся каждую 7 рабочую смену

— График 3/2, 4/2, 5/2, можем обсудить индивидуально

— Быть в позитивном настрое